Question 1

Как арендовать автомобиль?

Accepted Answer

Выберите любой автомобиль в нашем автопарке и отправьте заявку на бронирование. Обязательно укажите свой действующий казахстанский номер! Желательно указать номер телефона, который есть в WhatsApp — так мы быстрее свяжемся с вами, даже если номер не казахстанский.

Question 2

Сколько стоит машина напрокат?

Accepted Answer

Стоимость проката зависит от количества дней, маршрута, выбранного автомобиля и дополнительных услуг. Автомобили эконом-класса доступны от 15 000 тенге в сутки, в то время как цены на автомобили премиум-класса стартуют от 120 000 тенге в сутки. Выезд за город, доставка, мойка и другие дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

Question 3

Можно ли выехать на автомобиле межгород или за границу?

Accepted Answer

Да, выехать можно, но нужно предупредить об этом вашего менеджера. Выезды за город и за границу оплачиваются отдельно. Сумма зависит от кузова и класса автомобиля, а также от вашего направления.

Question 4

Как можно оплатить аренду?

Accepted Answer

Оплатить прокат можно картой, банковским переводом или наличными. Мы принимаем оплату только в тенге, поэтому не забудьте обменять вашу валюту на тенге в обменнике.

Question 5

Можно ли взять автомобиль в прокат без залога?

Accepted Answer

Нет, взять автомобиль без залога в нашем прокате нельзя. Но не переживайте, залог вернется вам в течение 14 дней после окончания срока вашего проката. Подробнее о том, почему автопрокаты берут залоги и что делать, если вам не возвращают страховой депозит, читайте в нашей статье.

Question 6

Возможно ли продлить автомобиль, не приезжая в ваш офис?

Accepted Answer

Да, для продления проката не обязательно приезжать в наш офис. Но нужно предупредить об этом вашего менеджера не позднее, чем за 2 дня до окончания срока вашего проката. Если другой клиент уже забронировал автомобиль после вас, мы обязательно найдем решение.

Question 7

Какие документы нужны для аренды автомобиля без водителя?

Accepted Answer

Достаточно удостоверения личности и водительских прав. Но если вы иностранный турист, вам могут понадобиться международные водительские права. Проверьте, состоит ли ваша страна выдачи водительских прав в списке подписавших Венскую конвенцию о дорожном движении.

Question 8

Есть ли у вас доставка автомобиля?

Accepted Answer

Да, мы можем доставить автомобиль в любую точку города. Но доставка оплачивается отдельно. Стоимость и зоны доставки вы можете посмотреть на странице Условия.

Question 9

Что делать в случае поломки автомобиля?

Accepted Answer

Все наши автомобили проходят регулярное техническое обслуживание. Но в случае поломки мы оперативно предоставим вам замену. Чтобы быть ещё увереннее, рекомендуем приобрести один из доступных пакетов дополнительного страхования. Наши менеджеры проконсультируют вас по всем вопросам.

Question 10

Включена ли мойка в стоимость аренды авто?

Accepted Answer

Нет, мойка не включена в стоимость проката. Перед сдачей автомобиля вы можете помыть его сами на любой автомойке или доплатить 4000 тенге за его мойку у нас.

Question 11

Нужно ли оставлять паспорт или другие документы в залог?

Accepted Answer

Нет, не нужно. Это не только необязательно, но и незаконно на территории Казахстана. Если какой-то прокат требует у вас в залог документы, бегите оттуда!